Quereinsteiger für Umschulung zum Kundenbetreuer im Nahverkehr (w/m/d)

  • Aachen
  • Erschienen: 08.08.2022

Wir haben eine Vielzahl wichtiger Berufe, für die spezielles Wissen notwendig ist. Deswegen setzen wir auf Menschen, die sich beruflich neu orientieren und entwickeln möchten, z. B. nach einer Elternzeit. Bereits während der Umschulung bekommst Du ein attraktives Gehalt. Nach dem Quereinstieg arbeitest Du dann auf Augenhöhe mit Deinen Kollegen.




Als Kundenbetreuer im Nahverkehr bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Fahrgäste am und im Zug.

Zum 04.10.2022 suchen wir Dich in Vollzeit als Quereinsteiger für eine Umschulung zum Kundenbetreuer im Nahverkehr bei der DB Regio AG am Standort Aachen.

Das erwartet Dich während Deiner Umschulung:

  • Der theoretische Unterricht erfolgt am Standort Köln, Deine Praxiseinsätze finden in der Regel am späteren Einsatzort statt
  • Die Umschulung findet über 3 Monate in Vollzeit (39 Stunden/Woche) statt und setzt sich aus theoretischen und praktischen Unterrichtsabschnitten zusammen
  • Die Ausbildungsklassen bestehen aus ca. 12 Teilnehmern
  • Du schließt die Umschulung mit einer theoretischen und praktischen Prüfung ab

Nach Deiner Umschulung übernimmst Du folgende Tätigkeiten:

  • Aktive Beratung und Betreuung unserer Fahrgäste im Zug, dabei stellst Du eine hohe Servicequalität für unsere Kunden sicher
  • Darüber hinaus steigerst Du die Zufriedenheit unserer Fahrgäste während der gesamten Fahrt und bist engagiert bei der Zusammenarbeit mit allen an der Verkehrsdienstleistung beteiligten Partnern
  • Durchführung von Fahrausweiskontrollen sowie Fahrgeldsicherung

Dein Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossener Schulabschluss oder abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise in einem serviceorientierten Beruf
  • Engagement, Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit
  • Flexibilität, Belastbarkeit, Durchsetzungsfähigkeit, Verantwortungsbereitschaft
  • Ausgeprägtes Kunden- und Servicebewusstsein sowie Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit
  • Bereitschaft zum unregelmäßigen Wechseldienst
  • Der Besitz eines Führerscheins und eines Fahrzeugs ist wünschenswert

Bewerbungen bereits ausgebildete Kundenbetreuer im Nahverkehr sind selbstverständlich ebenso willkommen.


Benefits:

  • Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Deine Freunde und Familie.
  • Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote. Die monatlich wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Stromtarife, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.
  • Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte Bewerber bei gleicher Eignung bei bevorzugt berücksichtigt.

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