Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice 2023 (w/m/d)

  • Köln
  • Erschienen: 14.09.2022

Die Deutsche Bahn ist eine der vielfältigsten Arbeitgeberinnen Deutschlands. Wir suchen jedes Jahr deutschlandweit über 4.000 Auszubildende in 50 Berufen, die mit uns gemeinsam noch besser werden wollen.

Zum 01. September 2023 suchen wir Dich für die 3-jährige Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice für die DB Vertrieb GmbH am Standort Köln. Die Berufsschule befindet sich ebenfalls in Köln.

Das erwartet Dich in Deiner Ausbildung:

  • Du bist in unseren DB Reisezentren tätig und von Beginn an ein fester Bestandteil des Teams vor Ort
  • Kenntnisse zu Reiseangeboten sowie Serviceleistungen
  • Du berätst unsere Kunden bei der Reiseplanung, beim Ticketkauf und Serviceanliegen
  • Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen
  • Du eignest Dir wichtige Grundlagen der Kundenberatung und -betreuung an und lebst dabei unsere Gastgeberhaltung mit ganzem Herzen
  • Blick hinter die Kulissen des Bahnbetriebes und die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Akteuren am Bahnhof

Deine Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice kannst Du in einem der folgenden Unternehmen der Deutschen Bahn absolvieren.

  • DB Vertrieb GmbH - Hier informierst und berätst Du unsere Kunden in den DB Reisezentren und bist im Verkauf und Service tätig

Dein Profil:

  • Du hast die Schule (bald) erfolgreich beendet und gute Fremdsprachenkenntnisse
  • Kunden- und Serviceorientierung sind Dir eine Herzensangelegenheit
  • Du hast Freude daran, mit Menschen aus verschiedenen Kulturen in Kontakt zu kommen
  • Auch in schwierigen Situationen bewahrst Du Ruhe und behältst den Überblick
  • Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig, lösungsorientiert und ein Teamplayer
  • Arbeit in Schichten sowie am Wochenende und an Feiertagen sind eine willkommene Abwechslung für Dich

Benefits:

  • Du erhältst von uns ein mobiles Endgerät, das Du zum Lernen und auch privat nutzen kannst."
  • Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Deine Freunde und Familie.
  • Je nach Ausbildungsjahr zwischen 1.019 Euro und 1.222 Euro im Monat sowie ein 13. Monatsgehalt. Die Beschäftigungsbedingungen gelten für den weit überwiegenden Teil der Auszubildenden im DB Konzern. * Entgeltbeträge sind gültig ab dem 01.01.2022.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte Bewerber bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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